Az üzleti etikett alapelvei és szabályai

Ha egy üzleti környezetben szeretné jól nézni, akkor ismernie kell az üzleti etikett alapszabályait és elveit. A kommunikációs művészet ismerete növeli a hírnevét a partnerek szemében, segít abban, hogy sikeresen lezárja a tranzakciókat, és ezáltal több bevételt eredményez.

Ezenkívül az irodai dolgozók szintjén az irodai etikett alapjai mindenki számára ismertnek kell lenniük, mivel az alkalmazottak a szervezet arculatát képezik, és felelősek a vállalat egészének képéért.

Minden üzleti etikett szabály az alábbi elveken alapul:

• A józan ész Bármely üzlet az emberek közösségének közös célja elérésére épül. Ezeket a célokat rendkívül ésszerű módszerekkel kell elérni;
• Etikai. Az üzleti etikett semmilyen módon nem ellentétes az általánosan elfogadott erkölcsi és erkölcsi fogalmakkal;
• Freedom. Az üzleti környezetben gyakran találkoznak az ellenfelek és a partnerek közötti érdekek. Ez az elv a természet, a kultúra, az üzleti kapcsolatok résztvevőinek állampolgársága iránti toleranciáról és toleranciáról szól;
• kényelem. A szolgáltatási kapcsolatokban való részvétel során a személynek a lehető legkényelmesebbnek kell lennie. Az üzleti találkozókat, tárgyalásokat, öltözködési szabályokat stb. Minden résztvevő számára a lehető legkényelmesebb módon kell megszervezni;
• Célszerűség. Az üzleti etikett összes szabálya és normája közös célok elérésére szolgál;
• gazdaság. Nem érdemes sok pénzt költeni az etikett tartalmára. A nem megfelelő költségek a szervezet vagy munkavállaló jövedelmének levonása;
• Konzervativizmus. Ami az üzleti etikettet illeti, jobban be kell tartani a régi etikettszabályokat, az Ön által készített újdonságokat félreértik. Mégis, az üzleti etikett gyökerei állami, katonai és világi etikettből származnak, amelyeknek hosszú története van;
• Könnyű. Az üzleti etikett szabályainak végrehajtása egyszerű, zavartalan és egyszerű.

Az üzleti etika modern szabályai közé tartoznak a következő szabályok:

• Ésszerű egoizmus. Bármely üzleti személy köteles a célokat elérni, de ne felejtse el az ellenfelet. Figyelmesen figyeljen a beszélgetőpartnerre és ésszerűen védje meg álláspontját, ha nézeteltérések merülnek fel.
• pontosság. „A pontosság a királyok udvariassága” - mondja a népszerű bölcsesség. A vállalkozóknak szükségszerűen kellő időben kell lenniük a tárgyalások során, a projektek teljesítésének határidejében. Az állandóan későn lévő személy fokozatosan elveszíti a hitelességét. Értékelje az emberek és az emberek idejét, ne feledje, az idő pénz.
• Goodwill és pozitív hozzáállás. A vállalat sikere az arcától függ. És az arca munkavállalók. Barátságos és barátságos személyzet - ez egy nagyszerű plusz a szervezet képe.
• titoktartási. A szervezet hivatalos titkait vagy a tranzakció titkait nem szabad nyilvánosságra hozni. A hivatalos titkok személyesek.
• Előre látható és releváns viselkedés. A kellemetlen zavarba kerülés érdekében az üzleti környezet minden intézkedése egyértelműen szabályozott. Például egy személy találkozásánál az alábbi eljárást alkalmazzuk: üdvözlés (kézfogás) - bemutatás - névjegykártyák cseréje (és a névjegykártyára nézve csak akkor helyezze be a zsebébe). A kiszámítható és kiegyensúlyozott viselkedés nagy jelentőséggel bír a körülöttünk lévő emberek számára.
• Az "asszexuális közösség" szabálya. Az üzleti életben az etikett nemcsak a férfiakra, hanem a nőkre is alkalmazható. Az üzleti nő már nem alkalmazza a világi etikettet, ahol a nők többet kaphatnak, mint a férfiak. A munkahelyen nincsenek nemi különbségek.Például, egy nőnek egy találkozón magabiztosan kezet kell tartania egy partnerrel.

• A munkaterület világos szervezése. Az irodában egy halom papír, por és szeméttel borított íróasztal negatív benyomást kelt téged mint partner. Ezért tartsa tisztán és rendben a munkahelyén.
• Állapotkülönbségek. A vállalatoknál általában minden munkavállaló osztályba van osztva, a felügyeleti kapcsolat az alárendelt felett. Ezért a szervezet vezetői kiváltságosabb helyzetben vannak.
• hatékonyság. Az üzleti kapcsolatok mindig biztosítják az erőforrások hatékony elosztását, és az üzleti etikett normáinak hozzá kell járulniuk a szervezet teljesítményének javításához.
• megjelenés. Vegye figyelembe az irodai öltözködési kódot. Ne feledje, hogy ruhákkal találkoznak, így ha elegánsnak, stílusosnak és reprezentatívnak tűnik, a hitelessége jelentősen megnő.
• Literacy. Beszéde, írásbeli és szóbeli üzleti dokumentumai nem tartalmazhatnak hibákat. Ellenkező esetben az írástudatlanság foltja lesz a képén.
• Helyes gesztusok. A jelnyelv néha többet mondhat nekünk, mint maga a beszélgetés. Kerülje a titoktartás, a nem tetszés vagy az ingerlékenység zárt helyzetét. Egyenes hát, magabiztos megjelenés és tiszta mozdulatok teszik ki magukat a társadalomban.

A modern üzleti személynek nemcsak az üzleti etikett összes követelményét kell teljesítenie, hanem meg kell értenie a lényegét, miért kell betartani, és miért van szükségük az üzleti kommunikációra.

Hogyan lehet üdvözölni egy személyt, hogy kifejezze tiszteletét neki, lásd a következő videót.